Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung Vertragsbestandteil.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung (z. B. E-Mail, Domains, Cloud-Dienste, Webseiten-Wartung, Arbeitsplatzsysteme).

Leistungen Dritter (z. B. Registrare, Rechenzentren) werden im Namen und für Rechnung des Kunden beschafft, soweit vereinbart.

Support erfolgt Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr; Notfälle werden nach der vereinbarten Notfallregelung bearbeitet. Zugesicherte Reaktionszeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Servicepaket.

Der Kunde stellt erforderliche Zugänge, Informationen und Ansprechpartner rechtzeitig bereit und benennt Änderungen an seiner IT-Umgebung unverzüglich.

Die Vergütung erfolgt nach dem vereinbarten Pauschal- oder Stundensatz. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Betreuungsverträge laufen, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit und können mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich. Erfolgt eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag, wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.